Politique de remboursement

1. Notre garantie

Si RéserveScore ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant votre achat, sans avoir à justifier votre décision.

2. Comment demander un remboursement

Le paiement étant traité par Paddle, qui agit comme revendeur en ligne et marchand officiel (Merchant of Record), c'est également Paddle qui gère les remboursements. Deux façons de faire votre demande :

• Directement auprès de Paddle via leur portail d'assistance acheteur, en indiquant l'e-mail utilisé lors de l'achat.
• Par e-mail auprès de nous à rjdana.auteur@gmail.com — nous transmettons la demande à Paddle en votre nom.

3. Délai de traitement

Une fois la demande approuvée, le remboursement est généralement traité par Paddle sous 14 jours, sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.

4. Exceptions

Le remboursement peut être refusé en cas d'indice de fraude, d'abus manifeste du dispositif de remboursement (par exemple des demandes répétées), ou d'usage du logiciel manifestement contraire à sa destination normale décrite sur la page de vente.

5. Après remboursement

Un remboursement entraîne la désactivation de la clé de licence associée. L'application redevient alors inutilisable jusqu'à l'achat d'une nouvelle licence.